Así que ha organizado un evento con éxito y ahora desea saber qué pensaron sus asistentes al respecto.
Este artículo cubrirá…
- Por qué debería hacer una encuesta previa al evento.
- Cómo encuestar al público en el día del evento.
- Por qué es crucial una encuesta posterior al evento.
- Qué herramientas de encuesta para eventos están disponibles.
- Qué debe hacer a continuación.
Es hora de obtener información valiosa que lo ayudará a convertirte en una superestrella de planificación de eventos.
¿Por qué debería hacer una encuesta previa al evento?
Realizar una encuesta, antes de que el evento haya comenzado, tiene muchas ventajas. Estas son algunas de las razones clave por las que debe realizar una encuesta previa al evento.
1. Enfocar su marketing de eventos.
Hay una buena razón por la que todas las compañías le preguntan dónde escuchó sobre ellas. Les dice dónde enfocar sus esfuerzos de marketing.
Descubra dónde se encuentra su público objetivo y cómo se enteran de los eventos. De esa manera, usted sabrá dónde debe gastar la mayor parte de su presupuesto de marketing de eventos.
2. Atraer más público.
Deshágase de los sentimientos para ver qué hace que las personas se registren para un evento como el suyo. ¿Se trata de oportunidades de redes? ¿Tal vez es un artista u orador en particular?
Cuando sepa cuáles son los factores decisivos, estará en una posición mucho mejor para promocionar su evento y atraer a más público.
3. Hacer que sea una gran experiencia.
También puede sondear a las personas para ver qué les gusta y qué no les gusta de eventos similares. Tal vez tienen un motivo especial o han tenido una experiencia extraordinariamente buena en el pasado.
Descubra qué hace que un evento sea especial (y qué no) para poder incorporarlo a su propio evento. Se asegurará de que el público de su evento lo recuerde y asista a otro en el futuro.
Consejo: Use esta plantilla de encuesta previa al evento para encontrar inspiración en cuanto a las preguntas que se deben hacer antes del evento.
¿Por qué debería hacer una encuesta en el lugar?
Probablemente tenga mucho que hacer el día del evento. Pero eso no debería impedirle pedir opiniones. Aquí hay algunas razones por las que podría ser una buena idea.
1. Resolver problemas inmediatos.
Pregúntele al público de su evento qué piensan del evento hasta ahora. Por lo general, le darán su sincera opinión … a menos que sean extremadamente británicos.
Si hay algo que podría ser mejor, ahora tendrá la oportunidad de hacer algo al respecto. Le mostrará a su púbico que se preocupa y eso se verá reflejado en su experiencia general.
2. Hacerlos parte del evento.
Encuestar al público su evento se puede integrar fácilmente al evento en sí. Puede crear incentivos para que las personas participen y hacer que sea una actividad divertida.
Las encuestas de eventos en el lugar también son una oportunidad adicional para recopilar información de los asistentes. Dependiendo de su evento, esto también podría ser de interés para sus patrocinadores.
Consejo: Mire estos ejemplos interactivos de retroalimentación de eventos en tiempo real para hacer fluir su creatividad.
¿Por qué debería hacer una encuesta de comentarios del evento?
Una encuesta de seguimiento después del evento le dará los comentarios más útiles de sus asistentes. Aquí están las razones por las que es una necesidad absoluta.
1. Medir el éxito del evento.
La primera y principal razón por la que debe encuestar a sus asistentes es para ver si el evento fue un éxito. Le ayudará a evaluar su evento e informar a cualquier parte interesada.
2. Mejorar futuros eventos.
Los comentarios del evento también le darán inspiración para eventos futuros. Pregunte a su público qué podría haber sido mejor. Le darán todas las ideas que necesita.
3. Impulsar el marketing de eventos.
Una encuesta de eventos es una buena oportunidad para comercializar eventos futuros. Pregunte a los invitados si considerarían asistir a eventos similares en el futuro. Luego ofrézcales inscribirse en su lista de correo.
Consejo:Mire estos ejemplos de preguntas que puede incluir en su encuesta posterior al evento.
¿Qué herramientas gratuitas de encuesta para eventos están disponibles?
Hay una serie de excelentes herramientas de encuestas que puede usar gratis. También hay opciones de pago disponibles, que le brindarán información aún más detallada.
1. Survey Monkey
Survey Money es la herramienta de encuestas más conocida que existe. La versión gratuita le ofrece encuestas con un límite de 10 preguntas y 100 encuestados. Se puede incrustar en el sitio web de su evento.
2. Typeform
Lo mejor de Typeform es que ofrece una interfaz de encuesta muy limpia y ordenada. Al igual quea Survey Monkey, la versión gratuita le ofrece encuestas con un límite de 10 preguntas y 100 encuestados.
3. Google Forms
Google Forms le permiten crear encuestas ilimitadas y enviarlas a tantos encuestados como desee. Todos los datos se almacenan automáticamente en su Google Drive.
4. Survey Gizmo
La versión gratuita de Survey Gizmo lo limita a 100 encuestados. Eso es genial para pequeños eventos, pero no tanto para grandes conferencias. Pero sí ofrece informes de datos sin paralelo.
5. Survey Planet
Esta es una herramienta de encuesta menos conocida pero excelente. Al igual que Google Forms, Survey Planet le ofrece encuestas, preguntas y respuestas ilimitadas.
Cómo armar una encuesta para eventos.
Puede leer este artículo, que explica qué pensar cuando crea una encuesta para eventos.
Todas las herramientas de encuestas tendrán plantillas gratuitas que puede utilizar para comenzar. Eso es muy útil porque ya tendrá algunas buenas preguntas para comenzar.
Pero no confíe exclusivamente en estas preguntas pre-escritas. Son necesariamente genéricas, por lo que debe modificarlas para que sean únicas para su evento.
Preguntas de opción múltiple.
La forma más común de realizar una encuesta es hacer preguntas de opción múltiple. Esto facilita la cuantificación de los comentarios que obtendrá.
El principal inconveniente de las preguntas de opción múltiple es que limitan el tipo de respuestas que los encuestados pueden dar.
Estos son los diferentes tipos de preguntas de opción múltiple que puede hacer al público de su evento:
- Respuesta única: Los encuestados solo pueden elegir una respuesta.
- Múltiples respuestas: Los encuestados pueden elegir más de una respuesta.
- Escalas de calificación: Los encuestados pueden, por ejemplo, calificar una pregunta de 0–10.
- Escalas de agrado: Los encuestados pueden elegir respuestas como «Muy de acuerdo» o «Un poco de acuerdo».
- Preguntas matriciales: Los encuestados verán una serie de preguntas de «Calificación» o «Escala de Agrado».
- Preguntas desplegables: Los encuestados pueden desplazarse por una lista de posibles respuestas.
Consejo: Lea más sobre las diferentes preguntas de opción múltiple.
Preguntas de final abierto.
También tiene la opción de hacer preguntas abiertas a los asistentes a su evento. Le dará una imagen más matizada de cómo percibieron el evento.
Sin embargo, la desventaja de estas preguntas es que son difíciles de cuantificar. Por lo tanto, es aconsejable realizar una combinación de preguntas de opción múltiple y preguntas abiertas.
Preguntas demográficas.
Finalmente, también tiene la opción de hacer preguntas demográficas a al público de su evento. Estas pueden incluir detalles sobre su experiencia profesional y nivel de ingresos.
Puede ser útil para concentrar sus esfuerzos promocionales en llegar al público correcto. Además, los datos demográficos son muy útiles para ajustar su estrategia de marketing.
En resumen.
Recuerde que los asistentes al evento no son las únicas personas a las que debe encuestar. También puede ser útil enviar encuestas a cualquier miembro del personal, voluntarios, patrocinadores y oradores.
También puede incentivar a las personas a responder, por ejemplo, ofreciéndoles un descuento en su entrada para el próximo evento.
También es una buena idea que las encuestas sean anónimas. De esa manera, es más probable que obtenga una respuesta honesta.
Buena suerte con la encuesta de su evento. ¡Háganos saber cómo le fue en los comentarios a continuación!